Ketentuan Penggunaan

Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan”) mengatur akses dan penggunaan platform Aturtemu oleh Anda selaku pengguna akhir (“Pengguna”) — yaitu siapa pun yang melakukan pemesanan layanan wellness dan kecantikan melalui halaman booking publik Aturtemu ([nama-bisnis].aturtemu.com).

Ketentuan ini berlaku terpisah dari Ketentuan Layanan yang mengatur hubungan antara Aturtemu dan mitra bisnis. Dengan mengakses halaman booking atau membuat reservasi, Anda menyatakan setuju pada Ketentuan ini.

Aturtemu menyediakan sistem pemesanan online yang memungkinkan Anda untuk:

• Menjelajahi layanan yang ditawarkan oleh bisnis mitra Aturtemu.
• Memilih staf, tanggal, dan waktu yang tersedia.
• Membuat, mengubah, atau membatalkan reservasi secara mandiri.
• Menerima konfirmasi dan pengingat jadwal melalui email atau SMS.

Aturtemu bertindak sebagai perantara teknologi. Perjanjian layanan yang sebenarnya terjadi antara Anda dan bisnis mitra yang bersangkutan. Aturtemu tidak bertanggung jawab atas kualitas, keamanan, atau legalitas layanan yang disediakan oleh mitra.

Dalam menggunakan platform Aturtemu, Anda dilarang:

• Membuat pemesanan palsu atau dengan niat untuk tidak hadir (no-show berulang).
• Menyalahgunakan sistem pembatalan untuk memblokir slot waktu tanpa niat tulus.
• Melecehkan, mengintimidasi, atau mengancam staf mitra atau pengguna lain.
• Menggunakan informasi kontak yang diperoleh dari platform untuk tujuan spam atau promosi tidak sah.
• Mencoba mengakses data pengguna lain atau sistem backend platform.
• Menggunakan bot atau skrip otomatis untuk membuat atau membatalkan pemesanan.
• Memberikan ulasan palsu atau terkoordinasi.
• Melakukan tindakan apa pun yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

Pelanggaran dapat mengakibatkan pembatasan atau penghapusan akun Anda serta pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan.

Penggunaan Anda atas platform Aturtemu tunduk pada Kebijakan Privasi kami yang tersedia di aturtemu.com/kebijakan-privasi. Kebijakan tersebut menjelaskan secara rinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.

Dengan menggunakan platform, Anda menyetujui bahwa data kontak dasar Anda (nama dan nomor telepon) akan dibagikan kepada bisnis mitra yang relevan semata-mata untuk keperluan konfirmasi dan pemenuhan reservasi Anda.

Aturtemu menyediakan platform teknologi sebagai perantara saja. Kami tidak:

• Memberikan jaminan atas kualitas, kompetensi, atau keamanan layanan yang dilakukan oleh mitra bisnis.
• Bertanggung jawab atas kerugian, cedera, atau kerugian apa pun yang timbul dari layanan yang diterima di bisnis mitra.
• Menjamin bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan teknis.
• Bertanggung jawab atas tindakan, kelalaian, atau representasi yang dilakukan oleh mitra bisnis.

Dalam keadaan apa pun total tanggung jawab Aturtemu kepada Anda sebagai pengguna tidak melebihi nilai transaksi spesifik yang menimbulkan klaim, atau Rp 500.000,- (lima ratus ribu rupiah), mana yang lebih kecil.

Aturtemu berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari Layanan kapan saja. Untuk perubahan yang memengaruhi pengalaman Pengguna secara material, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar melalui platform atau email.

Ketentuan Penggunaan ini juga dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di aturtemu.com/ketentuan-penggunaan. Penggunaan Anda yang berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan merupakan persetujuan atas Ketentuan yang telah diperbarui.

Ada pertanyaan tentang Ketentuan Penggunaan atau pengalaman Anda di platform? Kami siap membantu:

Untuk keluhan terkait layanan yang Anda terima dari bisnis mitra, kami menyarankan Anda menghubungi bisnis tersebut secara langsung terlebih dahulu. Jika masalah tidak terselesaikan, Aturtemu dapat membantu mediasi terbatas sesuai kemampuan kami.