1. Penerimaan Ketentuan
Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda selaku mitra bisnis (“Mitra”) dan PT. Surya Digital Samudera (“Aturtemu”, “kami”) yang berdomisili di Jakarta, Indonesia.
Dengan mendaftar akun mitra, mengeklik “Setuju”, atau menggunakan platform Aturtemu, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Ketentuan ini. Jika Anda mendaftar atas nama badan hukum (misalnya PT, CV, atau usaha perorangan terdaftar), Anda menyatakan bahwa Anda berwenang mengikat entitas tersebut pada Ketentuan ini.
2. Deskripsi Layanan
Aturtemu adalah platform Software-as-a-Service (SaaS) berbasis langganan yang menyediakan fitur-fitur operasional untuk bisnis wellness dan kecantikan, meliputi:
- Sistem booking online dengan halaman publik beralamat <slug>.aturtemu.com.
- Manajemen jadwal staf, layanan, dan kapasitas outlet.
- Notifikasi otomatis kepada pelanggan akhir melalui email atau SMS.
- Dashboard analitik reservasi, pendapatan, dan performa bisnis.
- Manajemen pembayaran cashless dan rekap transaksi.
- Fitur manajemen konten profil bisnis (logo, banner, deskripsi).
Kami berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu setiap saat dengan pemberitahuan yang wajar. Perubahan yang bersifat material akan diinformasikan minimal 14 (empat belas) hari sebelum berlaku efektif.
3. Pendaftaran Akun Mitra
3.1 Persyaratan Pendaftaran
Untuk mendaftar sebagai Mitra, Anda harus:
- Menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini.
- Memiliki usaha bisnis yang sah dan beroperasi di Indonesia.
- Menjaga kerahasiaan kredensial akun (email dan kata sandi).
- Segera memberitahu kami jika terjadi akses tidak sah ke akun Anda.
3.2 Keamanan Akun
Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Aturtemu tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan kredensial Anda oleh pihak tidak berwenang, kecuali kerugian tersebut disebabkan langsung oleh kelalaian kami.
3.3 Satu Akun per Entitas
Satu akun mitra mewakili satu entitas bisnis. Anda dapat mengelola beberapa outlet (lokasi) di bawah satu akun sesuai paket berlangganan yang dipilih.
4. Biaya & Pembayaran
4.1 Biaya Berlangganan
Aturtemu menawarkan beberapa paket berlangganan bulanan atau tahunan. Detail harga, fitur, dan batasan setiap paket tersedia di halaman Harga (aturtemu.com/#harga). Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan minimal 30 (tiga puluh) hari kepada Mitra aktif.
4.2 Siklus Penagihan
- Paket bulanan ditagihkan di muka setiap 30 hari.
- Paket tahunan ditagihkan di muka untuk 12 bulan.
- Perpanjangan otomatis aktif kecuali Anda membatalkan sebelum tanggal pembaruan.
4.3 Keterlambatan Pembayaran
Jika pembayaran tidak berhasil, akses ke fitur berbayar dapat dibatasi setelah 7 (tujuh) hari tenggang. Akun yang menunggak selama lebih dari 30 (tiga puluh) hari dapat ditangguhkan. Data Anda tetap tersimpan selama 90 (sembilan puluh) hari setelah penangguhan.
4.4 Pengembalian Dana
Biaya berlangganan yang telah dibayar tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau terjadi gangguan layanan material yang disebabkan oleh Aturtemu.
4.5 Pajak
Semua biaya belum termasuk PPN dan pajak lainnya yang berlaku berdasarkan hukum perpajakan Indonesia. Anda bertanggung jawab atas pajak yang mungkin terutang atas transaksi dengan Aturtemu.
5. Kewajiban Mitra
5.1 Penggunaan yang Diizinkan
Anda setuju menggunakan platform Aturtemu hanya untuk:
- Mengelola bisnis wellness dan kecantikan yang sah.
- Menyediakan layanan yang akurat dan sesuai dengan yang dipromosikan.
- Mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5.2 Larangan
Anda dilarang:
- Menggunakan platform untuk kegiatan ilegal, penipuan, atau yang merugikan pihak lain.
- Mengunggah konten yang mengandung ujaran kebencian, pornografi, atau melanggar hak pihak ketiga.
- Melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau upaya untuk mengekstrak kode sumber platform.
- Menjual, menyewakan, atau mengalihkan akses akun kepada pihak ketiga.
- Menggunakan bot, scraper, atau metode otomatis tanpa izin tertulis dari Aturtemu.
- Melakukan tindakan yang dapat membebani atau merusak infrastruktur platform secara tidak wajar.
- Menyamar sebagai entitas lain atau memberikan informasi bisnis yang menyesatkan.
5.3 Konten Mitra
Anda bertanggung jawab penuh atas konten yang Anda unggah — termasuk foto, deskripsi layanan, dan informasi outlet. Kami berhak menghapus konten yang melanggar Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
6. Hak Kekayaan Intelektual
6.1 Platform Aturtemu
Semua hak kekayaan intelektual atas platform Aturtemu — termasuk perangkat lunak, desain, merek dagang, dan konten Aturtemu — dimiliki secara eksklusif oleh PT. Surya Digital Samudera. Tidak ada bagian dari Ketentuan ini yang memberikan kepada Anda hak atas kekayaan intelektual Aturtemu.
6.2 Konten Mitra
Anda mempertahankan kepemilikan atas konten yang Anda unggah ke platform. Dengan mengunggah konten, Anda memberikan Aturtemu lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan dapat dipindahkan untuk menampilkan, mendistribusikan, dan mempromosikan konten tersebut semata-mata dalam rangka penyediaan Layanan kepada Anda.
6.3 Umpan Balik
Jika Anda memberikan saran, masukan, atau ide terkait Layanan (“Umpan Balik”), Aturtemu berhak menggunakan Umpan Balik tersebut tanpa kewajiban kompensasi kepada Anda.
7. Penghentian Layanan
7.1 Penghentian oleh Mitra
Anda dapat menghentikan berlangganan kapan saja melalui dashboard akun. Penghentian berlaku efektif di akhir periode berlangganan yang sedang berjalan. Data Anda akan tersedia untuk diekspor selama 30 (tiga puluh) hari setelah tanggal penghentian.
7.2 Penghentian oleh Aturtemu
Aturtemu berhak menghentikan atau menangguhkan akun Anda jika:
- Anda melanggar Ketentuan ini secara material.
- Terdapat aktivitas yang mengancam keamanan platform atau pengguna lain.
- Anda tidak melakukan pembayaran setelah melewati masa tenggang.
- Diwajibkan oleh hukum atau perintah otoritas yang berwenang.
7.3 Akibat Penghentian
Setelah penghentian, akses Anda ke Layanan akan dihentikan. Ketentuan yang secara alami berlaku setelah penghentian (termasuk bagian tentang HKI, batasan tanggung jawab, dan penyelesaian sengketa) tetap berlaku.
8. Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan apa pun, tersurat maupun tersirat. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Aturtemu tidak bertanggung jawab atas:
- Kehilangan pendapatan, keuntungan, data, atau peluang bisnis.
- Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial.
- Gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure, pemeliharaan terjadwal, atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
- Tindakan atau kelalaian yang dilakukan oleh pengguna akhir (pelanggan bisnis Anda).
Dalam keadaan apa pun, total tanggung jawab kumulatif Aturtemu kepada Anda tidak melebihi jumlah biaya berlangganan yang Anda bayarkan kepada Aturtemu selama 3 (tiga) bulan terakhir sebelum klaim.
9. Ganti Rugi
Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Aturtemu, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan:
- Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini.
- Penggunaan Layanan oleh Anda yang tidak sesuai ketentuan.
- Konten yang Anda unggah ke platform.
- Pelanggaran hak pihak ketiga yang dilakukan oleh Anda.
10. Penyelesaian Sengketa
10.1 Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan ketentuan hukum.
10.2 Musyawarah
Para pihak setuju untuk terlebih dahulu menyelesaikan setiap sengketa melalui musyawarah untuk mufakat dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari sejak sengketa pertama kali diajukan secara tertulis.
10.3 Arbitrase
Jika musyawarah tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan secara final melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai peraturan prosedurnya yang berlaku, dengan Bahasa Indonesia sebagai bahasa arbitrase dan Jakarta sebagai tempat arbitrase.
11. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar atau notifikasi di dalam platform minimal 14 (empat belas) hari sebelum berlaku. Dengan terus menggunakan Layanan setelah tanggal efektif, Anda menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.
Versi terbaru Ketentuan selalu tersedia di aturtemu.com/ketentuan-layanan. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala.
12. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi tim kami:
PT. Surya Digital Samudera
Tim Hukum & Kepatuhan[email protected]
Dukungan Mitra[email protected]
Tagihan & Keuangan[email protected]
Domisili HukumJakarta, Indonesia